Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais formas de pagamento para sua comodidade:
💳 Cartões de crédito e débito
🏦 PIX


Como acompanhar meu pedido após a compra?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será despachado rapidamente e o código de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail.
Se preferir, você também pode solicitar o rastreio pelo nosso WhatsApp.


Posso trocar a cor dos kits disponíveis no site?
Não.
Trabalhamos apenas com as cores que estão disponíveis no site no momento da compra — não é possível realizar trocas de cor.


Qual o custo do envio?
O frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e o valor total da compra.
O custo exato aparecerá no checkout antes de finalizar sua compra.


Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis:


Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o Brasil.


Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e da sua localização.
Em média, as entregas acontecem entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Qual o prazo para solicitar troca?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução.
Após esse prazo, infelizmente, não conseguimos realizar trocas.


O que fazer se o produto chegar com problema?
Se seu pedido apresentar qualquer irregularidade, siga estas instruções:

  • Verifique a embalagem no momento da entrega.

  • Caso esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e informe à transportadora imediatamente.

Se perceber qualquer problema após o recebimento (como defeito ou item incorreto), entre em contato com o nosso time via WhatsApp.
Resolvemos rápido e, se necessário, faremos o envio de um novo produto sem custo para você.